مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان البسمة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف العملاء وخدمة عالية الجودة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات على المنتجات والخدمات
- مهارات متعددة في التعامل مع القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم المساعدة التقنية للعملاء عند الحاجة لتوضيح كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- تقديم حلول فعالة لشكاوى العملاء وضمان رضاهم التام بعد معالجة المشكلة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان استكمال الطلبات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
- متابعة الطلبات والشحنات للتأكد من وصولها في الوقت المحدد وبحالة جيدة
- تحسين وتطوير جودة خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء وتحليل الأداء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان