مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الأمل عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظفة خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم الإرشادات المناسبة للعملاء
- مهارات في الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على توثيق وتسجيل الاستفسارات وحل المشكلات التي تم التعامل معها
- القدرة على العمل في بيئات العمل السريعة وتقديم الخدمة بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل العروض التجارية للعملاء

المهام:

- التأكد من أن جميع الاستفسارات والشكاوى يتم معالجتها وفقًا للسياسات المعتمدة للشركة
- تسجيل وتوثيق الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وإعطائهم التحديثات المناسبة
- تقديم النصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة الكاملة من المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في الشركات التجارية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان