مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الآفاق الرقمية عن موظف مراكز اتصال براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبكفاءة من أجل تحسين تجربة العميل
- القدرة على استخدام البرامج المتعلقة بإدارة علاقات العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتجاوز التحديات خلال فترات الذروة
- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع جميع أنواع العملاء

المهام:

- متابعة تقدم المكالمات وتحقيق الأهداف المحددة لقسم الدعم
- العمل بشكل مباشر مع الفرق المختلفة لتحسين العمليات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم المطلوب لهم
- تنظيم جداول المكالمات لضمان تغطية جميع فترات العمل
- إعداد التقارير اليومية حول الأداء ومشاركة النتائج مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

فرص عمل في مراكز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان