مرجان

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة Crest Holdings عن وجود عرض عمل فريدة في قطاع الأعمال في موقع تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مختلفة في التخطيط لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
مع التفاني والالتزام.
نوفر مميزات متعددة لذوي الأداء العالي وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء ومتابعة القضايا المتعلقة بهم
- القدرة على استيعاب استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق وواضح
- مهارات في التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في أنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم دعم شامل للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات التي تم التعامل معها
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وضمان رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين جودة خدمة العملاء
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان