مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Sphere Growth براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الشركة بنجاح
- القدرة على التكيف مع المتغيرات والتحديات الجديدة في بيئة العمل والابتكار في تقديم الحلول
- استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة طلبات العملاء بشكل دقيق وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر في المواقف الصعبة
- مهارات التعامل مع العملاء بفعالية واحترافية لضمان تقديم الخدمة الممتازة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية والشهرية عن حالة خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين الجودة
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بسرعة وبدقة لتوفير حلول فعالة
- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الاستجابة السريعة والفعالة
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع فرق العمل المختلفة لضمان تنفيذ الطلبات وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان