مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Vector Group , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وديناميكية مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول
- مهارات تحليلية لتقييم مواقف العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية لضمان تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التفاعل مع العملاء يومياً والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والاعتراضات من العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- تقييم أداء خدمات العملاء وتقديم التقارير اللازمة للإدارة
- العمل على تحقيق تجربة إيجابية للعملاء وتعزيز ولائهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان