مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان FutureMind Ventures إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير والإبلاغ عن استفسارات العملاء بوضوح وبدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت لحل مشكلات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل محترف وفي الوقت المناسب
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقتها وموثوقيتها
- إجابة استفسارات العملاء والرد على مكالماتهم وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الحلول الفعّالة بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الاختيار بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان