مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني للعمل بشركة Connect Group بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات في تحليل وتحديد أسباب المشاكل التقنية والعمل على إصلاحها بشكل دائم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والأجهزة التكنولوجية لصيانة وإصلاح الأعطال
- مهارات في التعامل مع برامج الدعم الفني المختلفة مثل برامج التذاكر وأنظمة الاتصال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء الفنية وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أدوات التشخيص المتقدمة لتحديد المشاكل التقنية بدقة

المهام:

- تحديد أولويات الأعمال لضمان التعامل مع المشكلات الأكثر إلحاحًا أولاً
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتدريبهم على كيفية استخدام الأنظمة والأجهزة بشكل فعال
- صيانة وتحديث الأجهزة والبرمجيات بشكل دوري لضمان استقرار الأنظمة
- التعاون مع فريق الدعم الفني لتطوير حلول تقنية جديدة تلبي احتياجات العملاء
- تشخيص وحل المشاكل التقنية التي يواجهها المستخدمون في الأنظمة أو الأجهزة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة باعمر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان