مرجان

وصف الوظيفة

Echo Ventures تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع البيانات والمعلومات الحساسة وفقًا للمعايير الأمنية
- مهارات في التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- المعرفة باستخدام الأدوات والبرامج لتوفير حلول فعالة لاحتياجات العملاء
- القدرة على تحديد وحل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء

المهام:

- تدريب الفريق على أحدث أدوات وتقنيات تقديم الدعم الفني لتحسين الخدمة
- إدارة الاتصالات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة الفائقة والجودة المطلوبة
- ضمان التنسيق مع الفرق الداخلية لتسليم مشاريع العمل في الوقت المحدد
- متابعة طلبات العملاء من بداية استلامها حتى إتمامها وفقًا للمعايير المحددة
- مراقبة وتحديث سجلات العملاء للتأكد من تقديم الخدمات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان