مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التفوق المستدام عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في متطلبات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- إجادة استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة وأنظمة خدمة العملاء الحديثة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل العروض والخدمات للعملاء
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والقدرة على شرحها بوضوح
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- العمل على تطوير تجارب العملاء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- متابعة حالة العملاء وتقديم حلول فعالة في حال حدوث أي مشاكل بعد تقديم الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الإجراءات والعمليات المتعلقة بخدمة العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لضمان متابعة وحل جميع القضايا بشكل دوري
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة متعددة الأنشطة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان