مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Valor Systems لإضافة محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف كول سنتر في محافظة تلمسان.

نحتاج إلى قادرين على الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا المستخدمة في الكول سنتر
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على العمل في بيئة جماعية والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- الالتزام بالقيم المهنية في التعامل مع العملاء وحل شكاويهم
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والرد عليها في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة تحديثات النظام بشكل دوري لضمان سلاسة العمليات في المركز
- الالتزام بالمعايير والإجراءات المحددة من قبل الشركة لضمان خدمة عالية الجودة
- توفير المعلومات والمساعدة للعملاء في حال حدوث مشاكل تقنية أو متعلقة بالمنتج
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء بشكل احترافي
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بناءً على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

مطلوب موظف كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان