مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Creative Ventures عن شغل Positions جديدة في تخصصات اختصاص الشركة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف كول سنتر بمحافظة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكول سنتر وبرامج إدارة المكالمات لتقديم خدمة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة ودقة عالية
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان استجابة سريعة لاستفسارات العملاء
- القدرة على إتمام المعاملات بسرعة وبدقة عالية وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- مهارات في استخدام تقنيات الدعم الفني لتقديم خدمة شاملة للعملاء في كافة المجالات

المهام:

- تنظيم الردود على الاستفسارات بشكل فعال وتحقيق الردود السريعة للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال الملاحظات والتعليقات من العملاء
- متابعة الطلبات غير المكتملة والعمل على إتمامها في أسرع وقت ممكن لتوفير الراحة للعملاء
- الرد على المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
- تقديم تقارير دورية حول أنشطة الكول سنتر وتقديم تحسينات لضمان التطوير المستمر

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل لدى شركة imi intl بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان