مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة VisionTech Systems بخصوص توفير فرصة وظيفة خاصة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تبحث عن تحديات حديثة وتحب الوظيفة في محیط متغيرة فإننا نستقطب في مسمى موظف خدمة العملاء لتأدية العمل داخل تلمسان.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد داخل الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والكفاءات المناسبة للتميز في هذه الدور إذا إذا لديك الخبرة والقدرة على العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في التقدم والتطور العملي لذلك نود أن نسمع منك

تحتوي الواجبات المرتبطة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز الأهداف المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل في ظل الضغط.
- خبرة قديمة في التخصص العمل.

عندما أنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى إرسال السيرة الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني وودي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت ضغط لتحقيق الأهداف المطلوبة
- الخبرة في استخدام برامج خدمة العملاء وإدارة التذاكر الإلكترونية لحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمة عالية المستوى للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات إقناع العملاء وتحفيزهم على اتخاذ القرارات الصائبة بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- العمل على تحسين مستوى رضا العملاء من خلال استجابة سريعة وفعالة لمتطلباتهم
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال
- إقناع العملاء بالاستفادة من العروض أو الخدمات الإضافية بما يتناسب مع احتياجاتهم الحالية
- ضمان تجربة عميل مميزة من خلال تقديم الخدمة السريعة والموثوقة والمهنية

الانشطة الوظيفية

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

وظائف موظفين مجموعة ريفولي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان