مرجان

وصف الوظيفة

تسعى المسيرة عن وظيفة شاغرة في تخصصات المبيعات لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء في محافظة تلمسان.

نسعى لتوظيف موهوبين في في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء المتعصبين أو الغاضبين وإيجاد حلول سريعة لمشاكلهم
- مهارات الكتابة الدقيقة والواضحة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة وتقديم حلول فعالة
- تحسين تجربة العملاء عبر تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة وضمان استمرارية العلاقة الجيدة معهم
- متابعة حالة الطلبات أو المشكلات التي تم الإبلاغ عنها من قبل العملاء للتأكد من حلها في الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان