مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Optimum Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مدير خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مدير خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مدير خدمة العملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تحديد وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان توفير أفضل خدمة عملاء في جميع الأوقات
- قدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والتكنولوجيا الحديثة في إدارة العمليات
- القدرة على تحليل بيانات العملاء والتعرف على احتياجاتهم لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والبحث في الحلول الممكنة لتقديم تجربة إيجابية
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- تنسيق مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات وتسهيل خدمة العملاء
- ضمان التزام الفريق بمعايير خدمة العملاء عالية الجودة والامتثال لسياسات الشركة
- إدارة وتوجيه الفريق اليومي لخدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

فيزا مدير خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان