مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الذروة عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة تلمسان

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء
- مهارات إدارية لتنظيم المعلومات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات تنظيمية لضمان الرد السريع والفعال على جميع الاستفسارات
- القدرة على التأثير في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة

المهام:

- مراقبة الأداء العام لخدمة العملاء والعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في استرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان