مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Sphere Holdings بالشروط :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والقدرة على تقديم خدمات متميزة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بوضوح
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت المحدد
- القدرة على توثيق وحفظ المعلومات المتعلقة بالعملاء وضمان سرية البيانات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- معالجة شكاوى العملاء والإسراع في حلها بما يتناسب مع سياسة الشركة وأهدافها
- توجيه العملاء للمنتجات أو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم من خلال معرفة منتجات الشركة
- تحديد وتحليل الشكاوى الشائعة والعمل على تحسين طرق التعامل معها لتقليل حدوثها مستقبلاً
- التنسيق مع فريق الدعم الفني للتأكد من تلبية كافة احتياجات العملاء التقنية وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان