مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النجاح المستمر لإضافة ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى قادرين على حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق من موظفي خدمة العملاء لتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء عبر جميع القنوات المتاحة لضمان رضاهم التام
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم الفني في حال طلب العميل معلومات إضافية حول المنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال توفير حلول سريعة وفعالة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان دقتها وتحديثها بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم في الوقت المحدد
- التعامل مع العملاء الذين يواجهون مشاكل أو استفسارات مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان