مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Titanic Ventures لفرصة عمل استقبال فندق

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وتريد توظيف استقبال فندق للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الحاسوب وبرامج إدارة الحجوزات الفندقية
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل خدمات الغرف والصيانة لضمان راحة الضيوف
- القدرة على استخدام أنظمة الدفع الإلكترونية ومعالجة المدفوعات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان تقديم خدمة ممتازة
- إدارة مواعيد وصول ومغادرة الضيوف بدقة وفعالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من الضيوف وتقديم الحلول الفورية لها
- تقديم معلومات دقيقة للضيوف عن معالم المنطقة أو خدمات الفندق الإضافية المتاحة
- متابعة التحديثات اليومية في سجلات العملاء والاحتفاظ بكافة التفاصيل المتعلقة بالإقامات
- التنسيق مع قسم خدمات الغرف لتلبية احتياجات الضيوف بشكل سريع وفعال
- الرد على مكالمات الهاتف والرد على الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان