مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Insight Partners والتعيين فوري , تطلب عامل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عامل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لضمان تقديم الإجابات الدقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل مناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل العروض للعملاء

المهام:

- الحفاظ على تواصل إيجابي مع العملاء وتعزيز العلاقات معهم
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة مهنية
- إدارة سجل العملاء وتوثيق كافة البيانات المتعلقة بالمعاملات
- التأكد من أن جميع العملاء راضون عن الخدمة المقدمة لهم
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول فورية لها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

مطلوب عامل خدمة عملاء للعمل لدى شركة مختصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان