مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة عملاء بشركة Trinity Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة السليمة للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ومفصلة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التحليل لتحديد أسباب المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بنجاح

المهام:

- تزويد العملاء بالمعلومات المفيدة التي تسهل عليهم اتخاذ قرارات شراء صحيحة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحليل التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- العمل مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان