مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التقدم المتواصل عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تشمل توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وفعال
- قدرة على العمل في فريق لتحسين جودة خدمة العملاء بشكل عام
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء في حالات الطوارئ والتحديات التقنية
- مهارات في إقناع العملاء والتفاوض معهم لتقديم الحلول المثلى

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وضمان تقديم الخدمة المناسبة في الوقت المحدد
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل أي مشكلات تقنية
- تقديم المساعدة الفنية للعملاء أثناء استخدام المنتجات والخدمات التقنية
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان