مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Unity Enterprises إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء ب تلمسان.
نبحث عن ناس يتقنون التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لحل القضايا المرتبطة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة محترفة وفعالة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على إدارة المكالمات والرسائل الواردة من العملاء بطريقة منظمة وفعالة
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة والتطبيقات الخاصة بالشركة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام خدمات الشركة بشكل صحيح وفعال
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وتهدئة الأوضاع لضمان رضا العميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تقنية متعلقة بالخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- كتابة تقارير يومية حول استفسارات العملاء وشكاوى تقدمها الإدارة المعنية

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان