مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم تقني للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت السلام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم تقني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة لشرح الحلول التقنية للعملاء بطريقة بسيطة وواضحة
- معرفة واسعة في الأنظمة البرمجية والمعدات التقنية المستخدمة في دعم العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة باستمرار
- القدرة على إجراء اختبارات دورية لضمان جودة الأداء للأنظمة التي يتم دعمها
- مهارات في إجراء التدريبات الفنية للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات

المهام:

- تقديم تقارير يومية للإدارة حول المشاكل المتكررة والحلول المقدمة لتحسين الجودة
- توجيه العملاء خلال خطوات الحلول التقنية وضمان فهمهم الكامل لها
- تحليل وتحديد الأسباب المحتملة للمشاكل التقنية من خلال أدوات التشخيص المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية تحسين أداء الأجهزة أو البرمجيات المستخدمة لديهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالحلول التقنية والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشاكل والحلول

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

مطلوب موظفين دعم تقني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان