مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Epic Edge Inc عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لتحليل احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- الإلمام بأدوات وأنظمة خدمة العملاء الحديثة لزيادة الكفاءة في حل المشاكل بسرعة
- مهارات تواصل قوية من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- تقديم ملاحظات للمديرين حول جودة خدمة العملاء والعمل على تحسين مستوى الأداء
- تحليل مشكلات العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لتلبية احتياجاتهم
- إدارة واستجابة لجميع طلبات العملاء على الفور لضمان تقديم خدمة استثنائية
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتوفير أفضل حلول العملاء في الوقت المناسب
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفعّال والاحترافي

الانشطة الوظيفية

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان