مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Crown Systems لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بكل هدوء
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين
- القدرة على متابعة الطلبات وتقديم الدعم الفني بشكل مستمر وفعال
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية لمدير خدمة العملاء حول سير العمل وتحقيق الأهداف المنشودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من حل المشكلات بشكل كامل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بأسرع وقت ممكن
- تنظيم ملفات العملاء وتوثيق محادثاتهم وطلباتهم لضمان تنظيم العمل

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان