مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل خدمة عملاء بشركة Titan Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني لحل المشكلات والاستفسارات
- العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بطريقة واضحة وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بشكل فعال ضمن مواعيد محددة

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتحسين تجربتهم
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء ومتابعة تقدم الطلبات باستمرار
- ضمان أن كل اتصال مع العميل يتم بشكل مهني ويوفر الحلول المطلوبة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وحل المشاكل بسرعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

مطلوب وكيل خدمة عملاء للعمل لدى شركة ك بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان