مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Bright Future Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة اللازمة لهم بشكل احترافي
- مهارات في إدارة الوقت والمهام لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- التزام بالسياسات والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة متوافقة مع معايير الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء المطلوبة في الأوقات المحددة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى الانتهاء لضمان رضاهم التام
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعميل بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المؤسسة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان