اسم الوظيـفة :
موظف خدمات عملاء
صاحب العـمل :
شركة EcoWorld Enterprises
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
34490 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
تعلن شركة EcoWorld Enterprises إنها تبحث عن موظفين.نبحث عن أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في تلمسان.
نبي نعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!
المهارات:
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشاكل والاستفسارات التي يواجهونها
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية
المهام:
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال التحليل المستمر لاحتياجاتهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة وفعالة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع مباشرة
الانشطة الوظيفية
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
القدرات المطلوبة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء في المنشآت التجارية بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- وظائف مسؤول علاقات حكومية (مسؤول علاقات حكومية)
وظائف Government Relations Officer الأقصر ... - وظائف الأمم المتحدة في سوريا (وظائف الأمم المتحدة في سوريا)
UNRWA jobs Syria ... - وظائف عمال تركيب حجر (عامل تركيب حجر)
وظائف عمال تركيب حجر خور فكان ... - وظائف الطيران + كيفية التسجيل (وظائف في مجال الطيران)
راتب وظائف كيفية التسجيل في الطيران ال ... - وظائف مدير برامج (مدير برامج)
مدير البرامج ... - وظائف مهندس معماري للتوظيف (مهندس معماري)
وظائف مهندس معماري سكاكا ...