مرجان

وصف الوظيفة

لشركة السحاب مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وفعال
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول احتياجات العملاء وتحليل الأداء لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودود
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول الأداء واحتياجات التحسين
- تقديم الدعم للعملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل مع فرق التسويق لتحديد الفرص الجديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم مع الخدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عندما يكون الأمر خارج نطاق اختصاصهم

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان