مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت القيادة المستدامة عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في تلمسان

المهارات:

- مهارات تقديم المعلومات بشكل واضح وفعال لضمان فهم العملاء للخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- متابعة التعليقات والآراء من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
- تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل شامل
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لتعزيز العلاقات وبناء الثقة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

وظائف موظف خدمة عملاء متاحة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان