مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Vanguard Systems عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للعمل في فريقنا في مجال المبيعات.

يجب على المتقدمين خبرة في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نقدر روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهذبة وفعالة
- مهارات حل المشكلات وتقديم إجابات دقيقة وسريعة على استفسارات العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لمعالجة مشاكلهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير خدمة عالية الجودة وسريعة
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الدعم اللازم
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بشكل مناسب
- تعزيز علاقة الشركة بالعملاء من خلال تقديم خدمة متميزة تضمن رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

مطلوب موظف خدمة العملاء المتحدث بالألمانية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان