مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - الأجيال - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف استقبال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف استقبال

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والفوترة الحديثة بكفاءة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير تجربة ضيافة استثنائية للضيوف
- الاهتمام بالتفاصيل للتأكد من أن كل شيء يتم بشكل صحيح أثناء عملية تسجيل الوصول والمغادرة
- معرفة شاملة بسياسات الفندق والقدرة على تنفيذها بدقة

المهام:

- التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة لضمان استعداد الغرف لاستقبال الضيوف الجدد
- التعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات الائتمانية بدقة وإصدار الفواتير اللازمة
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتسجيل بياناتهم ضمن أنظمة الحجز المعتمدة في الفندق
- العمل على تنظيم مواعيد وصول ومغادرة الضيوف في إطار جدول عمل مرن لضمان تدفق العمليات بسلاسة
- التعامل مع استفسارات الضيوف بشأن الحجوزات وتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بطابا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان