مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف فندق للعمل بشركة - Phoenix Holdings .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تقديم خدمة العملاء عالية الجودة لضمان تجربة إيجابية للزوار
- القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف والزملاء في بيئة متعددة الثقافات
- القدرة على العمل بروح الفريق الواحد والتنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم أفضل خدمة
- معرفة في إجراءات الأمن والسلامة داخل الفنادق والقدرة على تطبيقها بفعالية
- إجادة استخدام برامج الحجز الفندقي والأنظمة الإدارية مثل OPERA وFidelio

المهام:

- تنسيق مع أقسام أخرى مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان راحة الضيوف
- متابعة ملاحظات الضيوف وتقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمات
- تقديم الدعم والمساعدة للضيوف خلال فترة إقامتهم لضمان راحتهم وسلامتهم
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشاكل بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم
- استقبال الضيوف وترحيبهم وتقديم كافة المعلومات اللازمة عن الفندق والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

مطلوب موظفين للعمل في الفنادق ببريدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان