مرجان

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Dynamic Innovations إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على أفراد لهم خبرة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.
نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم أولويات العملاء وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم شرح دقيق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لإدارة استفسارات العملاء وطلباتهم
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتقديم توصيات عند الحاجة
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المتنوعة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات المتاحة في IKEA وخيارات الشراء
- مساعدة العملاء في عملية الدفع والتأكد من صحة المعاملات المالية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهذب ومهني للحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في IKEA بالكويت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان