مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Impulse Ventures عن فرص عمل جديدة في قطاعات العمل.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمات العملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء والتفاعل مع استفساراتهم
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء بشكل متميز
- القدرة على متابعة الطلبات وحل الشكاوى بشكل يرضي العميل
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية تتطلب التعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت
- القدرة على حل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التواصل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل بعد تقديم الخدمة أو حل المشكلة
- تسجيل استفسارات العملاء وشكاواهم وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال وسائل التواصل المختلفة مثل الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

مطلوب موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان