مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم Phoenix Holdings عن فتح باب التوظيف في تخصص التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بشكل فعّال وبكفاءة
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء إيجابية تضمن رضا العملاء
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مناسبة للعملاء والشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر القنوات المتاحة
- تحسين العمليات الداخلية بناءً على التغذية الراجعة من العملاء لضمان تحقيق الأهداف المرجوة
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- التعاون مع فرق التسويق لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- معالجة الشكاوى من العملاء بشكل سريع لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

وظائف خدمة العملاء بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان