مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Breakthrough Ventures إن عندها وظائف متاحة بخصوص الابداع.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف مركز اتصال في بلاد تلمسان.

نتطلع لتوظيف يتقنون العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد الإبداع لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لعملاء قد يكون لديهم شكاوى
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بطريقة مرضية
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج المبيعات وخدمات العملاء بشكل فعال في بيئة سريعة
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل المتزايدة وأداء المهام تحت الضغط

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بطريقة احترافية
- تلبية احتياجات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني
- تقديم المنتجات والخدمات للعملاء من خلال مكالمات فعالة وواضحة
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء عملية الشراء أو بعده
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول المكالمات وحل المشكلات وتوجيهات التحسين

الانشطة الوظيفية

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان