مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة TechWave Inc لتعيين مندوب خدمة العملاء

الشروط :

الشركة في تلمسان - وتبحث عن مندوب خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية للشركة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة الجيدة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ومهارات التعامل مع العملاء مهما كانت الظروف

المهام:

- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء وتحقيق رضا العملاء
- تسجيل بيانات العملاء في النظام وإدخال التفاصيل اللازمة لضمان متابعة الطلبات بشكل صحيح
- تقديم العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم
- تحديد احتياجات العملاء من خلال الاستماع بعناية وتقديم استشارات وحلول ملائمة
- الرد على الشكاوى وتقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان