مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Elemental Solutions , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
مدير خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين جودة خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفريق العمل
- مهارات التفاوض وحل المشكلات لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع مواقف الخدمة الطارئة وحلها بسرعة وكفاءة
- إدارة فرق العمل وتوجيههم نحو تحقيق أهداف الشركة المتعلقة بالخدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الفريق والعمل على تطويره
- وضع استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضا العملاء
- تنظيم جداول العمل وضمان توزيع المهام بين أفراد الفريق
- حل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان