مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Aurora Holdings والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الاستجابة الفورية لمشاكل واستفسارات العملاء
- القدرة على كتابة رسائل البريد الإلكتروني والتقارير بدقة ووضوح
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل فعال
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- التفاعل مع فريق العمل لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم طوال فترة التفاعل معهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات الجديدة وكيفية استخدامها بشكل أفضل
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المتكاملة
- إدارة شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم تدريب داخلي للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات الرقمية التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان