مرجان

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الابتكار المستدام إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات تخصص الشركة.

ندور على محترفين لتحقيق أهداف مشغل هاتف في مدينة تلمسان.

ندور على يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تنظيم المكالمات وتحديد الأولويات لضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مكالمات الطوارئ وتوجيهها بشكل سريع ودقيق
- القدرة على التعامل مع أنظمة الهاتف والبرمجيات المتعلقة بالاتصالات

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالمكالمات للرجوع إليها لاحقًا
- تقديم الدعم الأولي للعملاء في حال الحاجة إلى معلومات إضافية أو إرشادات
- حل المشاكل أو توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال وجود استفسارات معقدة
- العمل مع فريق الإدارة لتحسين العمليات وتقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

مشغل هاتف للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان