مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Infinite Solutions عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات المالية.

نبحث عن شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف استقبال في تلمسان.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بفعالية
- مهارات في إدارة وتنسيق التواصل بين الموظفين والعملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على تنظيم المواعيد وترتيب الجداول بشكل دقيق وفعّال
- مهارات في التعامل مع العملاء المتنوعين وضمان تقديم حلول تناسب احتياجاتهم

المهام:

- استقبال العملاء في المكان وتوجيههم إلى الأماكن المحددة بناءً على احتياجاتهم
- تقديم الدعم اللازم للموظفين والمساهمة في تحسين بيئة العمل العامة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى القسم المعني بسرعة وفعالية
- تنسيق المواعيد والعمل على جدول الأعمال اليومي لتسهيل سير العمل
- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

مطلوب موظف استقبال للعمل في مركز خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان