مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Urban Dynamics لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان