مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم العالمية عن فرص عمل جديدة بخصوص الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات متميزة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول عملية للعملاء في الوقت المناسب
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء من خلال تقديم تجربة إيجابية ومرضية
- القدرة على متابعة الطلبات والطلبات المفتوحة وضمان إغلاقها بنجاح
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق وتقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات وتلبية متطلبات العملاء
- متابعة العملاء الحاليين لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم المستمر
- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات وسهولة الوصول إليها
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وحلولها بشكل دقيق
- التواصل مع العملاء للحصول على تعليقات وملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان