مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Endurance Ventures بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وهادئة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والاهتمام بتفاصيل العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم إجابات واضحة ومفيدة لاستفساراتهم
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع العملاء في الحالات الخاصة

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تنظيم وجدولة المواعيد مع العملاء وتقديم خدمات إضافية عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعال
- توفير بيئة عمل مريحة تساعد العملاء على التواصل بشكل إيجابي وفعال
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان