مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Maverick Dynamics عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في مجال الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر حوافز مميزة منها دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل فعال مع جميع العملاء والأطراف المعنية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة للعملاء وضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل متميز
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة بسرعة وسهولة.

المهام:

- تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وأوقات العمل
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها بشكل كامل
- إدارة استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات الجديدة وتوضيح كافة التفاصيل اللازمة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة على الفور عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبها بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان