مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Helix Edge Inc والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء وحل مشاكلهم
- مهارات في التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي مع العملاء
- مهارات في تحليل مشاكل العملاء وإيجاد حلول مبتكرة وفعالة لتحسين تجربتهم
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة لكل حالة لضمان رضا العميل وحل أي مشاكل قد تظهر
- مهارات في الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم والرد على جميع استفساراتهم بشكل مهني
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام المختلفة لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان