مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Alpha Edge Inc مطلوب والتعيين فوري موظف دعم فني بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل جيدة لشرح الحلول التقنية للعملاء بطريقة بسيطة وواضحة
- مهارات تعليمية لتدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة بشكل صحيح وفعّال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتضررين وتقديم حلول مبتكرة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل التقنية بأسرع وقت ممكن
- مهارات في استخدام الأدوات والبرامج المساعدة في تقديم الدعم الفني وحل المشكلات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة للمشاكل التقنية المعقدة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرامج بشكل فعال لتقليل المشكلات المستقبلية
- مراقبة أداء الأنظمة والأدوات المستخدمة في تقديم الدعم الفني لضمان جودتها
- تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- تحليل الشكاوى الفنية المتعلقة بالمنتجات والعمل على تحسين الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في أبوظبي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان