مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Radiance Corp عن توفر وظائف شاغرة في قطاع البرمجيات لشغل وظيفة أخصائي خدمة العملاء في مكان تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد للعميل لفهم احتياجاته وتقديم إجابة دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بكفاءة وبطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في التعامل مع العملاء من ثقافات مختلفة بأسلوب مناسب ومهذب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي بشكل مهني
- جمع التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لتقديم خدمة متميزة تضمن ولاء العميل
- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة تقديم الخدمة وحل أي مشاكل قد تنشأ

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

مطلوب أخصائي خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان